제품 품질 관리는 품질 정책, 품질 계획, 품질 목표, 품질 관리, 품질 보증 및 품질 보증과 같이 제품 품질을 잘 지향하고 제어하는 ​​데 도움이 되는 요소의 조합입니다.

비즈니스에서 제품은 기업의 성패를 좌우하는 중요한 요소이며 우수한 제품 품질은 비즈니스에 많은 이점을 가져다 줄 것입니다. 그렇다면 제품 품질을 관리하는 방법은 무엇입니까? 제품 품질 관리란 무엇이며 제품 품질 관리가 필요한 이유는 무엇인가요? 다음 기사인 3D Vina는 이러한 질문을 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

이미지: 제품 품질 관리 일러스트레이션제품 품질 관리란 무엇입니까?제품 품질은 사용자의 요구사항 및 목적에 부합합니다. 그리고 제품은 미리 설정된 기준, 측정 및 사양을 충족할 때 품질을 보장합니다.

제품의 품질은 자연적으로 생기는 것이 아니라 밀접하게 관련된 일련의 요인들의 영향으로 생기는 것이며, 좋은 품질을 얻기 위해서는 이러한 요인들을 잘 관리해야 합니다. 그 경영활동을 품질경영이라고 합니다.

제품 품질 관리는 제품 품질 개선뿐만 아니라 품질 정책, 품질 계획, 품질 목표, 품질 관리, 품질 보증 및 품질 보증과 같이 제품 품질을 잘 지향하고 제어하는 ​​데 도움이 되는 요소의 조합입니다.

이미지: 제품 품질 관리 일러스트레이션

기업에 품질 관리가 필요한 이유는 무엇입니까?

어떤 산업이든 생산뿐만 아니라 모든 분야, 종류, 규모, 특히 국제시장에서 경쟁하고자 하는 기업에서 제품의 품질관리는 기업의 생존에 중요한 역할을 하며, 기업은 생산 활동을 잘 관리합니다.

제품 품질 관리 도구 덕분에 기업은 다음을 수행할 수 있습니다.

– 경쟁력 향상 : 품질관리가 잘 되면 불량품과 생산품이 적어져 인건비와 자재비가 절감된다. 원가절감에도 불구하고 고객이 제품에서 받는 가치는 여전히 품질을 보장하고 가격은 저렴하여 기업의 경쟁력을 더욱 강화하고 있습니다.

– 사회의 요구사항 충족: 시장의 경쟁이 날로 치열해짐에 따라 사회의 요구는 날로 높아지고 있습니다. 따라서 기업은 명성을 높이고 브랜드를 확고히 하기 위해 국내외 표준에 따라 제품 품질을 개선해야 합니다.

– 사회적 책임을 잘 수행: 자원과 자재를 잘 사용하면 낭비와 나쁜 경제적, 사회적, 환경적 결과를 피할 수 있습니다. 품질을 보장하면서 비용 절감을 극대화하여 생산을 엄격하게 통제하고 조직에 최적의 관리 방법을 제공합니다.

– 국익에 공헌: 제품의 품질이 보장되면 기업의 발전과 시장에서의 지위 획득에 도움이 될 뿐만 아니라 국제 시장에서 국가의 명성과 고객의 삶의 질을 확인합니다. 또한 점차 증가하였다.

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제품 품질 관리 원칙
원칙 1: 고객 중심

고객을 유지하고 유치함으로써 조직이 점차 시장을 지배하는 데 도움이 되기 때문에 품질은 고객 지향적입니다.

따라서 고객의 현재 요구를 충족시키는 것 외에도 오류, 폐기물 및 불만 발생을 줄여 고객의 기대치를 초과하고 신속하게 대응할 수 있는 기술 개선 및 혁신이 필요합니다.

원칙 2: 리더십

제품 품질 관리는 구체적이고 명확하며 고객 지향적인 가치에 대한 경영진의 선견지명과 근본적인 노력 없이는 효과적일 수 없습니다.

리더십은 운영 목표와 조직의 방향 간에 동기화되어야 합니다. 동시에 각 개인의 능력을 향상시키고 높은 결과를 달성하는 데 도움이 되는 목표를 계획하고 달성하는 데 모든 직원의 참여와 창의성을 동원하고 장려하는 전략 및 조치의 개발을 지시합니다.

원칙 3: 모두의 참여

인적 요소는 조직의 중요한 요소 중 하나이며 기술, 경험, 이해, 열정 및 책임감을 충분히 발휘하여 조직의 내부 강점을 향상시키는 데 도움이 됩니다.

Mỗi con người từ vị trí cao đến thấp, với cương vị như thế nào đều có vai trò quan trọng như nhau trong việc thực hiện quản lý chất lượng sản phẩm. Chính vì thế, ban lãnh đạo cần tạo điều kiện cho mỗi cá nhân học hỏi nâng cao kiến thức, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ để hoàn thành tốt công việc, vị trí của mình.

원칙 4: 프로세스 접근 방식

조직에 가치 있는 제품을 만든 결과는 프로세스라고 하는 논리적 순서로 수행되는 일련의 관련 활동입니다. 조직에서 구현된 프로세스를 논리적으로 정의 및 관리하고 이러한 프로세스 간의 상호 작용을 구체적으로 관리하는 것을 “프로세스 접근 방식”이라고 합니다.

제품 품질 관리는 프로세스로 간주되어야 하며, 제품을 만드는 과정의 활동이 잘 관리되고 상호 작용할 때 품질 관리의 결과가 좋을 것입니다. 입력에서 출력까지의 일련의 작업입니다.

원칙 5: 체계화하라

조직이나 기업은 품질 경영 시스템에 영향을 미치는 개별 요소를 다룰 때 품질 문제를 잘 해결할 수 없지만 동시에 조화롭게 고려하고 해결해야합니다. .

조직에 효율성을 가져오는 개발 전략, 목표와 관련된 프로세스의 식별, 이해 및 체계적인 관리를 통해 조직의 공통 목표를 달성하기 위해 자원을 집중합니다.

원칙 6: 지속적인 개선

원칙 1은 또한 품질이 고객에 의해 지향된다는 것을 분명히 밝히고 있으며, 고객의 요구는 더 높고 다양해지는 추세에 따라 점점 더 변화하고 있습니다. 따라서 품질에도 끊임없는 끊임없는 개선을 통한 혁신이 필요합니다.

혁신은 기업이 경쟁력을 높이기 위해 품질 수준을 향상시키는 방법입니다. 개선은 장비, 기술, 관리 방법의 개선일 수도 있고 조직의 자원 및 구조 개선일 수도 있습니다. 그러나 개선도 철저하고 작은 단계 또는 도약이어야 하며 조직의 운영 목표에 충실해야 합니다.

원칙 7: 사실에 근거한 결정

품질 관리 프로세스의 모든 조치가 효과적으로 구현되려면 추론에 기반한 결정이 아니라 정책 방식으로 개발 및 분석되어야 합니다. 그리고 평가 프로세스는 종종 조직의 전략, 프로세스, 입력 및 출력 등을 기반으로 합니다.

원칙 8: 협력사와의 상생협력

기업과의 협력 관계는 호혜적이고 상호 이익이되며 가치를 창출하여 역량을 향상시킵니다.

고객, 공급업체, 교육 기관, 규제 기관, 경쟁업체 등과 같은 조직의 내부 및 외부 관계 네트워크를 통해 조직은 이러한 관계를 기반으로 시장 침투를 돕기 위한 개발 전략을 결정합니다. 다만, 각 대상군 내에서 관계원칙은 물론이고 교류를 통해 협력관계에 대한 이해관계자의 관심이 필요하다.

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제품 품질 관리의 몇 가지 방법
1. 품질 검사

제품, 활동 및 관리 시스템의 일부에 대한 자세한 검사는 해당 표준 및 사양을 충족하지 않는 문제를 선별하고 제거하는 데 도움이 됩니다.

품질 관리 조치를 적절하게 구현하려면 다음 조건이 충족되어야 합니다.

– 오류가 발생하지 않도록 하고 정직하고 안정적으로 수행

– 검사비용이 불량품 취급비용보다 낮아야 함

– 항상 고객의 이익을 최우선으로 하고, 소비자에게 피해가 가지 않도록

– 엄격하고 엄격한 검사를 통해 제품 품질에 영향을 미치는 문제가 발생하지 않도록 합니다.

2. 품질 관리

품질관리란 제품의 품질경영시스템에 영향을 미치는 환경, 투입요소와 산출요소, 관리방법, 인력 등의 요인을 모니터링하여 불량품의 생산을 방지하는 것을 말한다.

이 방법을 잘 구현하기 위해서는 적절한 조직 구조가 필요하며 병목 현상과 오류가 발생하지 않도록 부서 간의 책임을 명확하게 할당해야 합니다.

3. 전체 품질 관리

제품의 품질관리는 생산현장과 검사단계에서만 적용되는 것이 아니라, 제품의 품질을 관리하기 위해서는 연구에서 조사, 설계, 조달, 포장, 보관, 보관 등 생산 전 과정에 걸쳐 이러한 방법들이 적용되어야 합니다. 운송, 유통, 판매, 심지어 애프터 서비스. 동시에 전체 품질 관리는 생산 프로세스에 관련된 조직의 모든 자원을 동원해야 합니다.